The Total Economic Impact ™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Service

 

Read this latest (March 2024) Microsoft-commissioned Forrester TEI report based on the responses of five interviewees that were combined into a single composite organization that generates revenue of $1 billion per year and has 500 full-time support agents. In it you will discover the cost savings and business benefits enabled by Dynamics 365 Customer Service, most notably a 315 ROI, 40% increase in agent productivity, 20% faster first call response time and $1.13 million in new profitability. Dynamics 365 Customer Service can help your service organization unlock trusted knowledge to accelerate on-boarding and case resolution, improve efficiency, and automate tasks for agents in their flow of work. Reach out to to put the power of MS Dynamics 365 Customer Service to work in your organization.

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The Total Economic Impact ™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Service published by Félix Avendaño Scarabicchi

LH Dev Solutions es un proyecto para acercarte al mundo de BI y las aplicaciones en la nube a través de un proceso de consultoría y enseñanza.

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Somos expertos en transformar las soluciones tecnológicas de las empresas para mejorar su rentabilidad. Nuestros especialistas proveen soluciones de Business Intelligence y desarrollo específicas de Microsoft y ayudan a integrar y simplificar la tecnología en la nube a través de Power Apps, Power BI y Office 365. También ofrecemos formación a su personal y recursos para sus proyectos tecnológicos. Somos partners de Microsoft desde 2011.

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